Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ae88859

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi thu thập chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ae88859 Chính sách bảo mật thông tin tại ae88859
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản — truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, bao gồm yêu cầu xóa dữ liệu hoặc giải thích về cách chúng tôi lưu thông tin.

Hỗ trợ tài khoản

Đội hỗ trợ tài khoản xử lý các trường hợp cần xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi dữ liệu cá nhân.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ae88859 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví tài khoản liên kết với MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ hiển thị ở dạng thô trong bất kỳ màn hình hỗ trợ nào. Yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm đều cần xác minh danh tính trước.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, đội của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp trong thời gian…

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tại ae88859.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác nhận giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích hành vi có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Kết nối SSL áp dụng cho mọi thiết bị, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Quy trình xác minh tài khoản cũng giống nhau trên tất cả nền tảng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat tiếng Việt hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong hệ thống của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.